Rückgaberecht & Garantiebedingungen

Stand: 14.10.2022

Unsere bedingungslose Garantie für Ihre Zufriedenheit

Wir stehen zu 100% hinter der Qualität unserer Produkte. Daher bieten wir Ihnen eine bedingungslose und umfassende Garantie auf alle Artikel in unserem Sortiment. Diese Garantie gilt ausnahmslos für sämtliche Bestellungen und unterstreicht unser Versprechen an Sie als geschätzten Kunden.

21 Tage Rückgaberecht – Ihre Sicherheit beim Online-Kauf

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 21 Tagen nach Warenerhalt Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückzusenden. Sie erhalten selbstverständlich den vollen Kaufbetrag erstattet.

So funktioniert die Rücksendung

Schritt 1: Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett aus Ihrer Bestellung.
Schritt 2: Verpacken Sie die Ware sicher für den Rückversand.
Schritt 3: Geben Sie das Paket bei Ihrem Paketdienst ab – die Kosten übernehmen wir.

Hinweis: Sollte das Rücksendeetikett nicht mehr auffindbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir stellen Ihnen umgehend ein neues Etikett zur Verfügung.

Umgang mit Qualitätsmängeln

Entdecken Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung technische Fehler oder Qualitätsmängel? Kein Problem – wir sind für Sie da:

Dokumentieren Sie die festgestellten Mängel (gerne auch mit Fotos)
Erstellen Sie eine kurze Beschreibung des Problems
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Gemeinsam finden wir die beste Lösung – sei es eine Nachbesserung, ein Austausch oder eine vollständige Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis zu Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt:
Als Verbraucher bitten wir Sie, die gelieferte Ware umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen. Sollten Sie Beanstandungen feststellen, teilen Sie uns diese bitte schnellstmöglich mit – gerne auch dem Zusteller direkt bei der Annahme.

Gut zu wissen: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon vollkommen unberührt und gelten uneingeschränkt weiter.

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!
Ihr Kundenservice-Team